圓通速遞實施八大舉措 積極應對雨雪和寒潮天氣?

    自1月20日起，受入冬后最強冷空氣影響，全國大范圍將會出現雨雪冰凍天氣，雨雪集中在20日夜間至22日白天，湖北、湖南、安徽、江蘇、浙江、上海、江西等七省市將有大到暴雪，湖南、貴州等地有凍雨。為應對雨雪天氣，全面保障快遞服務工作，圓通全網八大舉措積極做好雨雪和寒潮天氣的應對工作。

    一是人員安全保障。由于雨雪天氣造成路面濕滑，圓通全網各負責人將及時提醒所有人員冰雪天氣注意出行安全，尤其加盟網點將提醒業(yè)務員在出門派件時注意快件裝載，避免因裝載過高導致出行困難，影響派件效率及人員安全。

    二是車輛行車安全和車輛保養(yǎng)。受雨雪天氣影響，各中心、網點會監(jiān)督駕駛員出車前對車輛狀況進行檢查，如：方向、輪胎、制動、座椅、安全設施、油、電路、隨車工具和防凍液等項目，輪胎更換為雪地輪胎，配備防滑鏈條，特別是南方地區(qū)加盟網點，及時檢查防凍液，保障行車安全。

    三是快件安全保障。從各環(huán)節(jié)入手，做好快件防雨防雪工作，防止快件受潮損壞。

    四是員工關懷及后勤保障。員工食堂將提前做好各種食材物資的采購和儲存工作，加強用餐標準及菜式管控，保障快件中轉。做好供暖措施，配備取暖設備，保證辦公和操作場地的環(huán)境溫度，為員工提供溫暖舒適的工作環(huán)境。注意飲食保障，保障供應熱飯熱菜，避免低溫飲食。發(fā)放防寒裝備，如耳罩、大衣、手套、帽子等裝備，關懷一線員工，提升團隊凝聚力。降雪期間，給長途干支線車輛駕駛員發(fā)放應急食品，避免員工途中受凍挨餓。

    五是場地防雪凍及清理工作。全面檢查場地、辦公室門窗是否關好，輸電線路、電器是否完好。積極做好防大風雪、防凍工作。做好除雪工具、備用車輛準備，及時清掃被雪掩蓋的車輛，保證加盟網點的正常運營。防止室外水管凍裂，避免對日常生活造成影響。要及時組織力量進行積雪清掃等安全隱患排除工作，一切以“安全”工作為首位。風雪天過后，迅速組織人員對積雪較多的場地要道和區(qū)域進行及時清理清掃，檢查機械設備（遵守停機斷電警示牌制度），對于危險區(qū)域設立安全警示標示。

    六是雨雪天氣攬派件應急措施。以“先進先出”為原則，“上一個環(huán)節(jié)為下一個環(huán)節(jié)服務”，保障快件忙碌而有序。

    七是客戶解釋工作。對于發(fā)往受雨雪天氣影響區(qū)域的快件，業(yè)務員攬收時將及時提醒客戶。同時，客服將耐心做好客戶解釋工作，保障客戶體驗。

    八是突發(fā)情況及時報備。成立24小時應急指揮小組，做好統(tǒng)一指揮及高效協(xié)調的工作，隨時了解和掌握有關情況，隨時報告。

(本文來源：圓通速遞公司  作者：)