北京西城郵政三項(xiàng)舉措促進(jìn)國內(nèi)小包業(yè)務(wù)發(fā)展?

    為將國內(nèi)小包業(yè)務(wù)打造為函件專業(yè)增收的主要推動(dòng)力，成為郵務(wù)板塊的支柱業(yè)務(wù)，近日，北京西城郵政制定出臺(tái)了三項(xiàng)措施，全力加快國內(nèi)小包業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　

    一是成立國內(nèi)小包服務(wù)支撐和示范開發(fā)團(tuán)隊(duì)。服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)支撐指導(dǎo)支局業(yè)務(wù)的開發(fā)，協(xié)助支局做好業(yè)務(wù)營銷；示范開發(fā)團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)客戶的業(yè)務(wù)開發(fā)，目標(biāo)客戶群體鎖定淘寶商戶、金融客戶等。截至目前，團(tuán)隊(duì)已成功與10余家淘寶商戶實(shí)現(xiàn)合作。二是明確團(tuán)隊(duì)成員工作職責(zé)。支撐團(tuán)隊(duì)分別與支局對接，每周前往支局摸底走訪次數(shù)不得少于2次，與支局負(fù)責(zé)人共同分析經(jīng)營數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，搜集業(yè)務(wù)發(fā)展問題并予以解決；示范開發(fā)團(tuán)隊(duì)除走訪開發(fā)業(yè)務(wù)之外，由專人負(fù)責(zé)客戶信息搜集、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。三是拓寬開發(fā)渠道，將淘寶等電子商務(wù)平臺(tái)寄遞市場、金融行業(yè)客戶禮品配送市場作為重點(diǎn)，深度挖掘不同行業(yè)的寄遞需求；同時(shí)，建立了小包客服平臺(tái)，為客戶提供交寄后的退件查詢、狀態(tài)查詢等延伸服務(wù)。 


  
  

（本文來源：郵政周報(bào)）