中通快遞開通“在線寄件”統(tǒng)一下單平臺(tái)?

    為拓寬客戶服務(wù)渠道，日前，中通快遞開通了“在線寄件”統(tǒng)一下單平臺(tái)，讓更多客戶體驗(yàn)更便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    客戶可通過中通網(wǎng)站、下載手機(jī)客戶端以及撥打客戶服務(wù)熱線等渠道下單。下單成功后，客戶會(huì)收到由系統(tǒng)自動(dòng)推送的收件預(yù)約時(shí)間和中通下單聯(lián)系電話的短信，方便客戶聯(lián)系。隨后，訂單將自動(dòng)轉(zhuǎn)入系統(tǒng)，分流到相應(yīng)省市網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系客戶，并預(yù)約取件。

    目前，“在線寄件”功能已在北京、上海、天津、重慶、湖南、湖北、陜西、山西、河北等9省市，以及杭州、成都、蘭州、銀川、昆明、貴陽(yáng)、哈爾濱、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、鄭州、南昌、烏魯木齊、西寧、拉薩、呼和浩特、合肥等16市全面開通。為完善客戶寄件渠道，提高下單服務(wù)覆蓋率，中通快遞還陸續(xù)將此功能拓展至其他城市，微信自助下單功能也將相繼推出。

(本文來(lái)源：中通快遞公司  作者：)