國(guó)家郵政局關(guān)于2013下半年重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試結(jié)果的通告?

    為提升快遞服務(wù)水平，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，國(guó)家郵政局委托北京國(guó)郵科訊科技發(fā)展有限公司開展了2013下半年重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試工作?，F(xiàn)通告如下：

    一、基本情況

   本次快遞服務(wù)時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試范圍覆蓋50個(gè)城市，包括：北京、天津、石家莊、太原、沈陽、大連、哈爾濱、上海、南京、蘇州、杭州、合肥、福州、廈門、南昌、濟(jì)南、青島、鄭州、武漢、長(zhǎng)沙、廣州、深圳、重慶、成都、昆明、西安、蘭州、烏魯木齊、寧波、呼和浩特、長(zhǎng)春、南寧、?？凇①F陽、拉薩、西寧、銀川、珠海、汕頭、無錫、常州、揚(yáng)州、徐州、金華、紹興、溫州、泉州、東莞、佛山和中山市；測(cè)試的快遞品牌為2012年業(yè)務(wù)量排名前10且服務(wù)水平較好的企業(yè)，包括：郵政EMS、順豐速運(yùn)、申通快遞、圓通速遞、韻達(dá)快遞、中通速遞、宅急送快運(yùn)、百世匯通、天天快遞和優(yōu)速快遞。測(cè)試方式為，通過郵政監(jiān)管信息系統(tǒng)進(jìn)行抽樣測(cè)試和實(shí)際寄遞測(cè)試：其中，系統(tǒng)抽樣測(cè)試獲得有效樣本73.19萬件，實(shí)際寄遞測(cè)試獲得有效樣本5812件。

    二、測(cè)試結(jié)果

    1. 2013下半年快遞服務(wù)全程時(shí)限（以下簡(jiǎn)稱“全程時(shí)限”）的均值為58.18小時(shí)，比2013上半年延長(zhǎng)1.02小時(shí)，與2012全年平均水平相比，縮短1.66小時(shí)；2013下半年“國(guó)內(nèi)異地快遞服務(wù)時(shí)限72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率”（以下簡(jiǎn)稱“72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率”）的均值為73.9%，比2013上半年降低1.4個(gè)百分點(diǎn)，與2012全年平均水平相比，提高了1.5個(gè)百分點(diǎn)。10家品牌企業(yè)在“全程時(shí)限”指標(biāo)中的表現(xiàn)依次為：順豐速運(yùn)、郵政EMS、圓通速遞、申通快遞、宅急送快運(yùn)、中通速遞、優(yōu)速快遞、韻達(dá)快運(yùn)、天天快遞和百世匯通。

    3.不同寄送距離時(shí)限

（本文來源：國(guó)家郵政局）