北京《市內(nèi)郵件寄遞服務(wù)規(guī)范》通過市地方標(biāo)準(zhǔn)專家審查?

    日前，北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織召開了《市內(nèi)郵件寄遞服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)專家審查會(huì)。專家組聽取了《規(guī)范》編制單位――北京市郵政管理局關(guān)于《規(guī)范》編制情況的匯報(bào)，對《規(guī)范》逐條進(jìn)行了審查和討論，一致同意通過審查。

　　

    專家組認(rèn)為，《規(guī)范》規(guī)定了北京市內(nèi)郵件寄遞服務(wù)的設(shè)施設(shè)置要求和郵件收寄、運(yùn)輸、投遞、查詢、賠償及投訴處理的規(guī)范化要求，填補(bǔ)了市內(nèi)郵件寄遞時(shí)限、郵政局所服務(wù)面積與營業(yè)臺(tái)席設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、村郵站服務(wù)規(guī)范等方面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)空白。同時(shí)，《規(guī)范》在郵政營業(yè)時(shí)間、投遞服務(wù)深度、便民服務(wù)舉措等方面，結(jié)合北京實(shí)際，提出了更高、更細(xì)化的服務(wù)規(guī)范；從保障用戶用郵權(quán)益和信息安全的角度，進(jìn)一步明確了相關(guān)部門轉(zhuǎn)投郵件的工作要求，強(qiáng)化了用戶信息安全管理內(nèi)容。對提高全市郵政服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范郵政企業(yè)服務(wù)行為、維護(hù)用戶的合法權(quán)益、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管力度都具有十分重要的意義，對郵政普遍服務(wù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也有一定的示范作用。

　　

    國家郵政局、郵政科學(xué)研究規(guī)劃院、北京市城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、北京郵電大學(xué)、北京郵政科研院、北京標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)的專家參加了會(huì)議。北京市郵政企業(yè)代表列席了會(huì)議。

（本文來源：國家郵政局 作者：）