據(jù)介紹，利用技術創(chuàng)新，京東能實現(xiàn)“實時取件、閃電退款”。具體實施上，用戶提交退貨申請后，京東自主研發(fā)的GIS定位技術立即獲取到用戶的取件地址，并在該地址5公里范圍內搜索定位京東配送員，計算取件路徑，將取件訂單派送給離取件地址最近的配送員，配送員接收到取件任務后可立即聯(lián)系用戶上門取件，完成“實時取件”，無需經(jīng)歷調度派車第二天再取件的過程，大幅縮短了取件時間。

    配送員上門后，用POS機操作取件完成提交系統(tǒng)自動審核即可向財務發(fā)起申請完成退款，省去了商品返回京東庫房檢驗這一環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“閃電退款”。同時，京東還會同步啟用傳統(tǒng)的電話預約上門取件的方式，保證消費者在提報退貨申請的當天能收到京東客服的反饋。

    據(jù)了解，4月底，該業(yè)務將在全國上線，西藏、海南的用戶也有望享受到這一服務。另外，在實施初期，可享受“閃取閃退”服務的大件商品金額限定在1萬元以下，今年下半年將適時放寬金額限制。

（本文來源：新民網(wǎng)）