激發(fā)動力 增強(qiáng)活力 快遞誠信建設(shè)需多管齊下?

    十八大以來，黨中央、國務(wù)院高度重視誠信體系建設(shè)，先后出臺了《關(guān)于推進(jìn)誠信建設(shè)制度化的意見》和《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014~2020年)》。

    作為發(fā)展迅猛的朝陽產(chǎn)業(yè)，快遞的誠信建設(shè)水平還有待進(jìn)一步提升，不少企業(yè)存在能力不強(qiáng)、動力不大、活力不足、質(zhì)量不高等問題。而這些問題已經(jīng)逐漸成為制約行業(yè)誠信建設(shè)的重要障礙。

　　

    增強(qiáng)內(nèi)生動力

　　

    建立誠信機(jī)制

　　

    目前，快遞業(yè)仍處于高速發(fā)展期，市場規(guī)模巨大、需求旺盛，這使得企業(yè)主動革新的內(nèi)生動力不足，亦在一定程度上忽視了行業(yè)誠信建設(shè)。要解決這一問題，需強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的職責(zé)約束，彌補(bǔ)思想定力不強(qiáng)、動力不足帶來的消極因素，強(qiáng)化自身誠信建設(shè)。

　　

    首先，企業(yè)要明確誠信建設(shè)的工作職責(zé)。郵政管理部門要積極引導(dǎo)和幫助企業(yè)樹立主體責(zé)任和企業(yè)法人責(zé)任意識。對誠信體系不健全、工作職責(zé)不明確、措施不落實(shí)的快遞企業(yè)、法人，建立約談、限期整改、淘汰準(zhǔn)退等信用考核機(jī)制。企業(yè)則要強(qiáng)化各業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)機(jī)制，明確各類員工的崗位職責(zé)，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲，責(zé)任到人。

　　

    其次，郵政管理部門要進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，激發(fā)企業(yè)加強(qiáng)誠信建設(shè)的工作動力。郵政管理部門的工作部署、主要任務(wù)、重大活動要及時(shí)向企業(yè)通報(bào)，使他們心中有責(zé)任、肩上有擔(dān)子、身上有壓力，在誠信快遞建設(shè)中自覺當(dāng)“主角”，逐漸形成政府主導(dǎo)、企業(yè)負(fù)責(zé)抓落實(shí)的良性互動。

　　

    最后，加強(qiáng)對企業(yè)總部的跟蹤督導(dǎo)。寄遞企業(yè)總部對所屬單位、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)有誠信建設(shè)的直接責(zé)任，須建立企業(yè)內(nèi)部的溝通機(jī)制，加強(qiáng)總部在安全、誠信等方面的工作指導(dǎo)。相關(guān)部門則應(yīng)對企業(yè)的誠信建設(shè)進(jìn)行持續(xù)跟蹤檢查，強(qiáng)化責(zé)任意識，積極籌劃，主動落實(shí)。把企業(yè)總部自查與政府管理部門督查相結(jié)合，重點(diǎn)查看企業(yè)誠信建設(shè)“宣傳教育抓得是不是主動、工作部署是不是周密、配合活動開展是不是經(jīng)常、制度落實(shí)是不是嚴(yán)格、問題解決是不是徹底”，督促企業(yè)切實(shí)落實(shí)誠信建設(shè)的工作要求。

　　

    加大文化宣傳

　　

    帶動誠信建設(shè)

　　

    文化是企業(yè)的靈魂，誠信建設(shè)是企業(yè)文化的核心之一。樹立先進(jìn)典型、加強(qiáng)誠信文化建設(shè)，有助于培養(yǎng)快遞人正確的價(jià)值觀以及使命感。當(dāng)前，快遞企業(yè)正處在轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效的發(fā)展機(jī)遇期，必須通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部積極性創(chuàng)造性，解決思路不清、力度不夠等問題，引導(dǎo)其建立誠信快遞的常態(tài)化工作機(jī)制。

　　

    先進(jìn)典型是一面旗幟，可以形成你追我趕、全面提升、整體提高的誠信建設(shè)態(tài)勢。因此，要加大先進(jìn)誠信企業(yè)、先進(jìn)誠信人物的發(fā)掘和宣揚(yáng)力度，引導(dǎo)企業(yè)、員工把學(xué)習(xí)成果內(nèi)化為誠信建設(shè)的工作方法和實(shí)際行動。

　　

    健全激勵(lì)機(jī)制，努力形成爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，是提升誠信建設(shè)層次的內(nèi)在要求。郵政管理部門應(yīng)盡快完善快遞企業(yè)誠信責(zé)任信息平臺，開展“爭創(chuàng)誠信快遞企業(yè)、爭當(dāng)誠信快遞個(gè)人”活動，建立誠信快遞考核評價(jià)、公示、運(yùn)用機(jī)制，使誠信者得實(shí)惠，失信者失利益。

　　

    創(chuàng)新是誠信建設(shè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉。企業(yè)處在抓誠信建設(shè)的一線，具有情況清、問題明的信息優(yōu)勢，因此要注重引導(dǎo)企業(yè)發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)，不斷研究誠信快遞建設(shè)中遇到的新情況、新問題。通過報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體，讓誠信建設(shè)宣傳進(jìn)崗位、進(jìn)班組、進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，廣開言路、集聚眾智，找準(zhǔn)創(chuàng)新方法、改進(jìn)手段，提升工作落實(shí)的質(zhì)量。

(本文來源：中國郵政快遞報(bào)  作者：)