趙曉光赴天津調(diào)研郵政普遍服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展情況?

    8月2日至3日，國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)趙曉光赴天津，調(diào)研郵政普遍服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展等工作。天津市郵政管理局、國(guó)家郵政局普遍服務(wù)司、中國(guó)郵政集團(tuán)天津市分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。

　　

    8月2日下午，趙曉光一下京津城際動(dòng)車，即前往天津市郵政業(yè)信息中心，聽(tīng)取天津局關(guān)于信息化建設(shè)、經(jīng)營(yíng)郵政通信業(yè)務(wù)審批、快遞專業(yè)類物流專項(xiàng)規(guī)劃等工作情況的匯報(bào)，并現(xiàn)場(chǎng)觀看了電商與快遞信息公益性服務(wù)平臺(tái)、寄遞末端配送網(wǎng)絡(luò)示范工程系統(tǒng)功能演示及智能郵件快件箱和寄遞從業(yè)認(rèn)證卡的使用功能演示。他對(duì)天津局利用國(guó)家專項(xiàng)補(bǔ)貼資金加強(qiáng)信息化建設(shè)，特別是已經(jīng)完成900余家快遞分撥中心、快遞營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和郵政普遍服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所視頻監(jiān)控接入和位置定位信息聯(lián)網(wǎng)等工作給予充分肯定，認(rèn)為天津局大膽嘗試、走在前頭，成績(jī)來(lái)之不易。他要求，天津局要充分利用電商與快遞信息公益性服務(wù)平臺(tái)，不斷完善平臺(tái)功能，提升行業(yè)監(jiān)管效能和科技化水平。他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，郵政業(yè)信息化建設(shè)工作的強(qiáng)化，不單單體現(xiàn)政府行使監(jiān)管職權(quán)，更重要的是對(duì)于行業(yè)發(fā)展的服務(wù)引導(dǎo)作用，從而進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)安全發(fā)展，提高企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)意識(shí)，全面提升郵政業(yè)整體服務(wù)水平。

　　

    在天津郵區(qū)中心局，趙曉光實(shí)地查看了郵政企業(yè)新投入使用的全自動(dòng)包裹分揀系統(tǒng)，詳細(xì)了解《郵政通信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)審批實(shí)施細(xì)則》發(fā)布實(shí)施后郵政企業(yè)貫徹落實(shí)的有關(guān)情況，聽(tīng)取企業(yè)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)建議。他對(duì)天津局做好郵政通信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)審批工作提出三點(diǎn)意見(jiàn)：一是要摸清申請(qǐng)企業(yè)的作業(yè)形式、人員構(gòu)成等基本情況，嚴(yán)格區(qū)分經(jīng)營(yíng)郵政通信業(yè)務(wù)的內(nèi)部性和外部性等不同性質(zhì)行使審批權(quán)。二是要認(rèn)清郵政普遍服務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)，本著“服務(wù)、監(jiān)管、促進(jìn)”的原則，鼓勵(lì)有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展。三是要摸清郵政營(yíng)業(yè)、分揀、投遞等不同環(huán)節(jié)委代辦形式，嚴(yán)格把關(guān)許可條件，按照強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任、提升普遍服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約成本、滿足人民群眾服務(wù)需求的精神，開(kāi)展郵政通信業(yè)務(wù)審批。

　　

    郵政普遍服務(wù)末端投遞和快遞末端配送一直是趙曉光非常關(guān)心的環(huán)節(jié)。8月3日，趙曉光一行輕車簡(jiǎn)從，一早即趕往位于天津市西青區(qū)中北鎮(zhèn)的一處快遞配送公共服務(wù)中心進(jìn)行調(diào)研。據(jù)了解，該中心已納入天津市電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展試點(diǎn)項(xiàng)目，并享受政府補(bǔ)貼。西青區(qū)共有10處快遞配送公共服務(wù)中心，為天津市西青區(qū)今晚欣榮發(fā)行快遞有限責(zé)任公司所建，其屬于今晚報(bào)社自辦發(fā)行的投遞站點(diǎn)，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為報(bào)刊投遞。近兩年，在市郵政管理局積極引導(dǎo)下，該公司主動(dòng)謀劃傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，積極與快遞、電商企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏。目前已與郵政EMS、百世、天貓、聚美優(yōu)品等多家快遞電商企業(yè)合作，日均派件量近1000件。趙曉光在實(shí)地查看了該網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、聽(tīng)取了負(fù)責(zé)人關(guān)于快遞業(yè)務(wù)量收、與郵政、快遞和電商企業(yè)合作、服務(wù)范圍和人口等情況后非常高興，希望企業(yè)加快發(fā)展，進(jìn)一步擴(kuò)大開(kāi)放性，探索建設(shè)快遞自提點(diǎn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提升用戶服務(wù)體驗(yàn)，做優(yōu)寄遞末端服務(wù)。

　　

    趙曉光深入濱海新區(qū)一處新建社區(qū)實(shí)地查看智能郵件快件箱應(yīng)用情況，詳細(xì)詢問(wèn)盈利模式、運(yùn)行原理、服務(wù)居民等情況，對(duì)天津局先試點(diǎn)舊樓區(qū)、后出臺(tái)地方標(biāo)準(zhǔn)、再納入專項(xiàng)規(guī)劃，積極推進(jìn)郵政普遍服務(wù)智能終端建設(shè)的“三部曲”做法和主動(dòng)創(chuàng)新、大膽探索的精神予以充分肯定。他強(qiáng)調(diào)，智能郵件快件箱是郵政普遍服務(wù)和快遞服務(wù)終端設(shè)施的有機(jī)結(jié)合，符合郵政業(yè)智能終端發(fā)展的趨勢(shì)。他希望天津局繼續(xù)扎實(shí)做好此項(xiàng)工作，積極推動(dòng)將智能郵件快件箱作為公共配套設(shè)施納入新建小區(qū)，不斷提升郵政業(yè)公共設(shè)施的智能化水平，使老百姓享受到郵政業(yè)改革帶來(lái)的紅利。

　　

    在郵政企業(yè)通過(guò)服務(wù)外包形式設(shè)立的空港投遞部，趙曉光詳細(xì)了解該投遞部投遞報(bào)刊量、服務(wù)區(qū)域、員工人數(shù)等情況，強(qiáng)調(diào)為解決郵政普遍服務(wù)“最后一公里”服務(wù)問(wèn)題，郵政企業(yè)將一個(gè)區(qū)域內(nèi)的普遍服務(wù)業(yè)務(wù)委托給具有資質(zhì)的社會(huì)第三方企業(yè)辦理，是一種新的嘗試，是郵政普遍服務(wù)融入社會(huì)化分工合作的有益探索，郵政管理部門應(yīng)積極支持。他叮囑該投遞部負(fù)責(zé)人要依法依規(guī)辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)，配置相關(guān)法定的安防設(shè)備，確保郵件安全。

　　

    趙曉光還實(shí)地參觀了位于天津空港經(jīng)濟(jì)區(qū)的天津自貿(mào)區(qū)郵政管理辦公室辦公籌備場(chǎng)地。當(dāng)聽(tīng)到天津局謀劃將自貿(mào)區(qū)辦公場(chǎng)地在做好履行政府管理職責(zé)的同時(shí)，還將拓展用于建立市郵政業(yè)安全培訓(xùn)中心、自貿(mào)區(qū)郵政業(yè)應(yīng)急指揮中心和市郵政業(yè)雙創(chuàng)培育孵化基地時(shí)，趙曉光予以充分肯定，要求天津局充分利用天津自貿(mào)區(qū)的政策，服務(wù)好自貿(mào)區(qū)改革創(chuàng)新和發(fā)展工作，探索郵政業(yè)發(fā)展的新路。

　　

    調(diào)研期間，趙曉光還參觀了天津郵政博物館，對(duì)近代郵政始于天津的歷史及近年來(lái)天津郵政的巨大變化表示贊嘆，希望天津局按照國(guó)家郵政局黨組的工作部署，銳意進(jìn)取、改革創(chuàng)新、扎實(shí)苦干，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)天津郵政業(yè)的新局面。


 
  

（本文來(lái)源：天津市郵政管理局）