國(guó)通快遞北京分公司召開服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)會(huì)議?
近日,國(guó)通快遞北京分公司召開服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)會(huì)議。國(guó)通快遞總部、天津分公司、河北分公司、北京分公司以及各級(jí)加盟網(wǎng)點(diǎn)150多人參加了會(huì)議。
會(huì)議詳細(xì)講解了菜鳥網(wǎng)絡(luò)針對(duì)服務(wù)質(zhì)量考核的相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)和要求,并結(jié)合關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析了當(dāng)前北京分公司服務(wù)質(zhì)量存在的問題。要求北京分公司基層網(wǎng)點(diǎn)要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前工作的重要性,要嚴(yán)格落實(shí)操作流程,要認(rèn)真服務(wù)好每一件快件,努力確保做好到、派、簽各環(huán)節(jié)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入工作,全力保證北京分公司的派送質(zhì)量。
會(huì)議指出,北京分公司要高度重視提升服務(wù)質(zhì)量的緊迫性和必要性,并成立專項(xiàng)工作小組,首先從組織領(lǐng)導(dǎo)上確保提升服務(wù)質(zhì)量得到有效落實(shí)。會(huì)議要求,北京分公司各網(wǎng)點(diǎn)要借助此次菜鳥對(duì)快遞行業(yè)的考核,學(xué)習(xí)同行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),有針對(duì)性地解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量存在的問題。公司在下一步要加大網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)力度,指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)提高服務(wù)質(zhì)量,全力提升北京派送質(zhì)量。
(本文來(lái)源:國(guó)通快遞網(wǎng)站)