北京郵政公司確?！半p11”國(guó)內(nèi)小包妥投工作?
作者：
更新時(shí)間：2012-11-26
點(diǎn)擊數(shù)：
截至11月20日，北京郵政公司已妥投“雙11”國(guó)內(nèi)小包逾萬(wàn)件，投遞反饋率和妥投率分別達(dá)到了100%和97.81%，投訴率為零。
今年，郵政集團(tuán)公司參與了淘寶天貓“雙11”網(wǎng)購(gòu)寄遞活動(dòng)。為確保旺季國(guó)內(nèi)小包郵件投遞運(yùn)行質(zhì)量，北京郵政公司制定了詳細(xì)的工作方案，明確了應(yīng)急預(yù)案各方面職責(zé)，通過(guò)合理優(yōu)化投遞作業(yè)組織，增加投遞頻次，確保當(dāng)日進(jìn)口的國(guó)內(nèi)小包郵件做到當(dāng)班投遞、當(dāng)班信息反饋。北京郵政公司采取專項(xiàng)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)和班前會(huì)等形式做好宣傳，組織全員學(xué)習(xí)了國(guó)內(nèi)小包郵件的投遞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)；組建國(guó)內(nèi)小包管理人員應(yīng)急分隊(duì)，動(dòng)員號(hào)召機(jī)關(guān)管理人員積極行動(dòng)，有效指導(dǎo)、幫助基層單位完成好“雙11”國(guó)內(nèi)小包的投遞工作；每天發(fā)布國(guó)內(nèi)小包預(yù)警信息，對(duì)收寄量、進(jìn)口量以及妥投情況向各區(qū)投遞局通報(bào)，并隨時(shí)提出工作要求，以確保投遞時(shí)限和質(zhì)量。
（本文來(lái)源：中國(guó)郵政報(bào) 作者：)