申通快遞要求全網(wǎng)絡(luò)做好“雙11”保障后續(xù)工作?

    近日，申通快遞公司下發(fā)通知，要求全網(wǎng)絡(luò)加快末端派送進(jìn)度，認(rèn)真做好“雙11”保障后續(xù)工作。各網(wǎng)點(diǎn)要利用一切可利用的資源，提高派送時(shí)效；按照先到先派原則，避免快件長時(shí)間積壓造成客戶投訴；增加航空口岸提貨運(yùn)力，保證隨到隨提；對庫房進(jìn)行清理，重點(diǎn)對“雙11”疑難快件進(jìn)行妥善安排；保障客服電話暢通，提高電話接通率和售后理賠速度，減少客戶投訴；全面總結(jié)“雙11”高峰期間網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)作情況，針對不足之處及時(shí)整改，為“雙12”派件高峰做好人員、車輛、場地準(zhǔn)備，保障“雙12”業(yè)務(wù)高峰期間快件末端派送時(shí)效。
  

（本文來源：申通快遞公司）