北京局組織開展全市快遞企業(yè)爭創(chuàng)優(yōu)質服務活動?

發(fā)布時間：2012-07-12
點擊數：
　   為全面貫徹落實國家郵政局關于在郵政行業(yè)開展道德領域突出問題專項教育和治理活動的部署要求，推進市郵政業(yè)行風建設，全面提升服務水平，更好地服務首都經濟社會發(fā)展，北京市郵政管理局近日與市快遞協(xié)會組織全市快遞企業(yè)啟動了為期1年的快遞企業(yè)爭創(chuàng)優(yōu)質服務活動。

　  爭創(chuàng)優(yōu)質服務活動將圍繞“四個堅持”深入開展，即堅持業(yè)務規(guī)模發(fā)展與服務質量提升相統(tǒng)一、堅持服務能力提升與服務需求增長相適應、堅持政府正確引導與行業(yè)自律發(fā)展相結合、堅持生產經營管理與安全保障防范兩手抓，著力樹立“誠信、服務、規(guī)范、共享”的4S郵政行業(yè)核心價值理念，全面提升快遞服務水平。

　  北京局與市快遞協(xié)會及相關單位共同組成快遞企業(yè)爭創(chuàng)優(yōu)質服務活動領導小組，從快遞企業(yè)服務品質管理、服務能力建設、安全管理體系、投訴申訴處理、社會影響力和旺季服務保障等6方面設置50 個具體指標，對快遞企業(yè)的綜合服務水平進行全面考評，在企業(yè)自薦的基礎上，最終評選出一、二、三等獎，共10家獲獎企業(yè)，頒發(fā)榮譽證書，并將評選結果通過市局網站和媒體向社會公布。
 
 
  北京市郵政管理局
 
 
 
（摘自：國家郵政局）
上一篇：國家郵政局啟動快遞服務質量專項整治活動?
下一篇：全國郵政管理部門積極促進快遞轉型升級?