中通快遞遼寧分公司開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識培訓(xùn)?
近日,中通快遞遼寧分公司組織全省各網(wǎng)點的200多名負(fù)責(zé)人及客服人員進(jìn)行了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)按照財務(wù)、客服、人力資源、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運營等四個版塊進(jìn)行了系統(tǒng)講解,結(jié)合網(wǎng)點發(fā)展中的實際案例,詳細(xì)解析了客服人員、業(yè)務(wù)員、管理人員的績效考核和企業(yè)文化建設(shè)以及財務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等知識。
培訓(xùn)結(jié)束后,學(xué)員們一致表示,此次培訓(xùn)帶來了優(yōu)秀網(wǎng)點實戰(zhàn)經(jīng)驗和心得,促進(jìn)了各網(wǎng)點間的有效溝通,將切實推動公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的再提升。
(本文來源:中通快遞公司)