《無法投遞又無法退回快件管理規(guī)定》3月10日起正式施行?

    快遞企業(yè)應(yīng)保管無法投遞又無法退回的快件（無著快件），提供查詢服務(wù)，并保護(hù)其信息安全。3月10日，國家郵政局發(fā)布的《無法投遞又無法退回快件管理規(guī)定》（簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）開始施行。

　　

    《規(guī)定》要求，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)安排專門場(chǎng)地保管無著快件，保管期限自無著快件登記之日起不少于一年?？爝f企業(yè)對(duì)無著快件的保管期限尚未屆滿，且依照快遞服務(wù)合同約定應(yīng)當(dāng)提供查詢服務(wù)的，用戶出具相關(guān)交寄證明進(jìn)行查詢并核實(shí)時(shí)，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以投遞或退回，資費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照雙方簽訂的快遞服務(wù)合同執(zhí)行。對(duì)于超過保管期限的無著快件，快遞企業(yè)可以依據(jù)管理制度進(jìn)行開拆處理?？爝f企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立無著快件的認(rèn)領(lǐng)信息平臺(tái)，將按規(guī)定開拆快件所登記的相關(guān)信息進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于30日。

　　

    《規(guī)定》明確，快遞企業(yè)在無著快件的保管和處理過程中，不得違法提供用戶使用快遞服務(wù)的信息?？爝f企業(yè)對(duì)無著快件實(shí)施開拆處理時(shí)，應(yīng)當(dāng)由兩名以上工作人員共同進(jìn)行，并采用技術(shù)手段對(duì)開拆全過程實(shí)行監(jiān)控，監(jiān)控資料保存不少于90天。

（本文來源：中國交通報(bào)）

    

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