國家郵政局：做好醫(yī)療物資郵件快件寄遞服務(wù)保障

1月11日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制召開新聞發(fā)布會，民政部、商務(wù)部、國家郵政局相關(guān)司局負(fù)責(zé)同志及中國疾控中心專家出席發(fā)布會，介紹重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)場所疫情防控有關(guān)情況，并回答媒體提問。

以下為發(fā)布會部分實(shí)錄。

江蘇廣電荔枝新聞記者：近期藥品寄遞對于群眾來講屬于剛需，請問國家郵政局在保障藥品寄遞方面有哪些安排和部署？謝謝。

國家郵政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟：謝謝這位記者朋友的提問。近期，藥品等醫(yī)療物資的寄遞需求非常迫切。黨中央、國務(wù)院對于藥品等醫(yī)療物資的寄遞問題高度關(guān)注，已經(jīng)連續(xù)多次進(jìn)行了部署，郵政快遞業(yè)主要承擔(dān)的是個人寄遞以及通過網(wǎng)上購買的藥品、N95口罩、抗原試劑等醫(yī)療物資的寄遞任務(wù)。通過近期調(diào)度的情況看，各地各企業(yè)每日寄遞的醫(yī)療物資郵件快件數(shù)量都很大，為了做好這些重要的醫(yī)療物資郵件快件的寄遞服務(wù)保障，我們近期主要做了以下工作：

一是凝聚部門合力。我們第一時間會同商務(wù)部召集快遞企業(yè)和電商企業(yè)進(jìn)行集中的調(diào)研會議，在摸清問題的基礎(chǔ)之上，與商務(wù)部聯(lián)合印發(fā)通知，對于持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療物資動態(tài)監(jiān)測、采取多種手段保證醫(yī)療物資、郵件快件的優(yōu)先處理，以及制定有效措施做好醫(yī)療物資配送，細(xì)化了相關(guān)工作要求。

二是堅持優(yōu)先處理。我們督促指導(dǎo)郵政快遞企業(yè)對醫(yī)療物資郵件快件進(jìn)行特殊標(biāo)記、重點(diǎn)保障以及優(yōu)先投遞，盡快將人民群眾急需的醫(yī)療物資送到手中。我們也指導(dǎo)各地郵政管理部門在受理用戶申訴時，如果遇到對醫(yī)療物資郵件快件申訴，要優(yōu)先辦理、快速處置。

三是堅持問題導(dǎo)向。我們督促郵政快遞企業(yè)對于配送的醫(yī)療物資郵件快件要進(jìn)行動態(tài)跟蹤和專門監(jiān)測，企業(yè)要建立專門的團(tuán)隊，確保醫(yī)療物資郵件快件問題能夠做到即查即辦即送。如果遇到了在傳遞過程中丟失、損毀的醫(yī)療物資郵件快件，我們也鼓勵企業(yè)采取在目的地購買同類藥品，優(yōu)先滿足用戶需要的方式來解決用戶的急需。謝謝。

南方日報記者：當(dāng)前我國已經(jīng)對新型冠狀病毒疫情防控實(shí)施“乙類乙管”，請問郵政快遞業(yè)疫情防控措施相應(yīng)做了哪些優(yōu)化調(diào)整？

國家郵政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟：謝謝您的提問和對郵政快遞業(yè)的關(guān)注。自新冠疫情發(fā)生以來，國家郵政局認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制的相關(guān)要求，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，因時因勢優(yōu)化調(diào)整行業(yè)疫情防控措施，全力維護(hù)行業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行，保障民生物資和醫(yī)療物資的寄遞。根據(jù)當(dāng)前我國疫情防控形勢任務(wù)的變化，國家郵政局已經(jīng)印發(fā)通知，就落實(shí)新冠病毒感染“乙類乙管”總體方案、做好郵政快遞業(yè)疫情防控和服務(wù)保障作出了具體部署，明確了工作要求，提出了優(yōu)化完善措施。

一是進(jìn)一步落實(shí)郵政快遞企業(yè)主體責(zé)任，企業(yè)要強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)風(fēng)險研判，完善工作方案和預(yù)案，抓好員工教育培訓(xùn)和健康防護(hù)、生產(chǎn)作業(yè)場所安全管理等重要基礎(chǔ)性工作，堅決防范疫情風(fēng)險影響企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時，要進(jìn)一步落實(shí)部門監(jiān)管責(zé)任，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，督促指導(dǎo)企業(yè)落實(shí)好疫情防控優(yōu)化措施，充分發(fā)揮行業(yè)在服務(wù)疫情防控大局中的積極作用。

二是要求從業(yè)人員做好自己健康的第一責(zé)任人，強(qiáng)化個人防護(hù)意識，做好健康監(jiān)測，實(shí)施癥狀管理。推動從業(yè)人員優(yōu)先完成新冠病毒疫苗接種，加強(qiáng)對新冠病毒感染人員的關(guān)心關(guān)愛和救助。企業(yè)要采取有效措施，幫助新冠病毒感染人員早日康復(fù)，并且按照“乙類乙管”的相關(guān)防控指引，安排其返崗復(fù)工。

三是要求企業(yè)強(qiáng)化分撥中心、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的日常公共衛(wèi)生管理，定期做好環(huán)境清潔消毒和通風(fēng)換氣。為了應(yīng)對從業(yè)人員因感染無法上崗的情況，企業(yè)要建立完善關(guān)鍵崗位的輪崗備崗機(jī)制，加強(qiáng)從業(yè)人員的調(diào)配、防疫物資的配備，遇到人員減員時要按照輪崗備崗的機(jī)制安排預(yù)備隊進(jìn)駐和輪換，盡量減少疫情對行業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的影響。

四是根據(jù)新階段行業(yè)防控形勢變化，我們停止施行“乙類甲管”期間制定的行業(yè)疫情防控措施，主要包括取消進(jìn)口國際郵件快件“首站消毒”及生產(chǎn)作業(yè)閉環(huán)管理，從業(yè)人員定期核酸檢測等要求。同時優(yōu)化了一些操作的環(huán)節(jié)，提升了行業(yè)運(yùn)行效率。謝謝。

（本文來源：國家郵政局）