皇家郵政研究顯示英在線(xiàn)零售商為圣誕業(yè)務(wù)高峰做好準(zhǔn)備?

    英國(guó)皇家郵政最新研究稱(chēng)，英國(guó)中小企業(yè)在線(xiàn)零售商開(kāi)始進(jìn)行圣誕節(jié)促銷(xiāo)，這相較于2013年的促銷(xiāo)時(shí)間提前了一周?；始亦]政包裹業(yè)務(wù)經(jīng)理Nick Landon表示：“研究顯示，今年英國(guó)中小企業(yè)在線(xiàn)零售商對(duì)客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)比以往都開(kāi)始的早。價(jià)格促銷(xiāo)、提供免費(fèi)送貨以及為網(wǎng)上購(gòu)物者返現(xiàn)是在線(xiàn)零售商的主要策略。皇家郵政為繁忙的節(jié)日期做了充足準(zhǔn)備，公司每年圣誕節(jié)都會(huì)在包裹處理中心開(kāi)設(shè)一個(gè)專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，以處理突然增加的包裹量?！睘閼?yīng)對(duì)圣誕業(yè)務(wù)高峰，皇家郵政正在建立10個(gè)臨時(shí)包裹分揀中心。

　　

    該研究覆蓋了中小企業(yè)。研究結(jié)果表明，價(jià)格促銷(xiāo)是2014年圣誕節(jié)贏得客戶(hù)的最常見(jiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。六分之一的受訪(fǎng)者表示計(jì)劃使用這一策略。第二個(gè)最受歡迎的促銷(xiāo)活動(dòng)是由英國(guó)中小企業(yè)在線(xiàn)零售商提供的免費(fèi)送貨服務(wù)，約占總數(shù)的55%。在受調(diào)查的在線(xiàn)零售商中，有35%為顧客提供免費(fèi)退貨服務(wù)。

　　

    對(duì)于在線(xiàn)出口零售商，有64%的商家希望今年圣誕節(jié)期間的國(guó)際訂單整體銷(xiāo)售額能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。去年圣誕節(jié)期間，英國(guó)中小企業(yè)在線(xiàn)出口零售商中，有51%的受訪(fǎng)者希望國(guó)際銷(xiāo)售份額有所增長(zhǎng)，其中美國(guó)是最大的國(guó)際市場(chǎng)，其次是法國(guó)。

  

（本文來(lái)源：國(guó)家郵政局  馬冠群 譯自Royal Mail/Post & Parcel）