《快遞市場管理辦法》解讀

發(fā)布時間:2024-01-05
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交通運(yùn)輸部以2023年第22號令公布了《快遞市場管理辦法》(簡稱《辦法》),自2024年3月1日起施行。為便于有關(guān)單位和個人更好地理解《辦法》內(nèi)容,做好貫徹實(shí)施工作,現(xiàn)解讀如下:

一、修訂背景

2013年公布施行的《辦法》,在加強(qiáng)快遞市場管理、促進(jìn)快遞業(yè)健康發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。隨著快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程不斷加快,快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)增長,人民群眾對快遞服務(wù)的期望不斷提高,《辦法》與行業(yè)發(fā)展、行業(yè)實(shí)踐不適應(yīng)、不協(xié)調(diào)的問題越來越突出,需要全面修訂。一是快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)生了一些成熟經(jīng)驗(yàn)和制度需求,需要上升為制度安排,為快遞市場建立明確的制度預(yù)期;二是快遞綠色發(fā)展面臨新的任務(wù),需要建立更為全面的制度導(dǎo)向,指引快遞行業(yè)綠色低碳發(fā)展;三是快遞企業(yè)虛假簽收、擅自使用箱遞或站遞等服務(wù)質(zhì)量問題時有發(fā)生,需要強(qiáng)化對消費(fèi)者使用快遞服務(wù)的制度保障,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;四是《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等法律、行政法規(guī)作出了一些新的規(guī)定,需要銜接上位法的制度安排。

二、修訂過程

《辦法》修訂過程中,征求了有關(guān)部委、行業(yè)組織、業(yè)內(nèi)企業(yè)的意見,履行了公開征求意見程序。在處理各方面意見建議的基礎(chǔ)上,形成了《快遞市場管理辦法(修訂草案)》,于2023年12月8日,經(jīng)交通運(yùn)輸部部務(wù)會議通過。

三、修訂內(nèi)容

修訂后的《辦法》共9章57條,主要內(nèi)容包括:明確促進(jìn)快遞發(fā)展的保障措施,建立綠色低碳發(fā)展的制度導(dǎo)向,優(yōu)化快遞市場秩序的規(guī)制方式,加強(qiáng)消費(fèi)者使用快遞服務(wù)的權(quán)益保護(hù),體現(xiàn)快遞安全發(fā)展的制度要求,完善快遞行業(yè)治理的制度手段等。

相關(guān)文件:快遞市場管理辦法(中華人民共和國交通運(yùn)輸部令2023年第22號)


(本文來源:國家郵政局)