住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳 國家郵政局辦公室關(guān)于做好疫情防控期間寄遞服務(wù)保障工作的通知
建辦城函〔2022〕181號
各省、自治區(qū)、直轄市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳(委、管委)、郵政管理局,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局:
為堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的決策部署,按照國務(wù)院物流保通保暢工作總體要求,現(xiàn)就全力保障末端寄遞服務(wù)正常運轉(zhuǎn)有關(guān)工作通知如下:
一、保障郵政快遞民生服務(wù)暢通運行。在做好疫情防控的前提下,堅持“能開則開、能出則出、能進則進”,有序做好郵政快遞分撥中心、經(jīng)營網(wǎng)點(含快遞服務(wù)站)的解封和人員放行工作,支持郵政快遞企業(yè)進入住宅小區(qū)、商務(wù)樓宇、各類園區(qū)和相關(guān)單位提供正常的寄遞服務(wù),暢通民生服務(wù)保障寄遞渠道,為社會運轉(zhuǎn)和群眾生活提供便利。
二、完善骨干節(jié)點和網(wǎng)點管理。郵政快遞分撥中心、經(jīng)營網(wǎng)點(含快遞服務(wù)站)不直接涉及疫情的,不得以疫情管控為由實施封控管理。直接涉及疫情的,郵政快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極配合衛(wèi)生防疫部門取樣檢測。樣本檢測結(jié)果合格并滿足當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T相關(guān)條件的,應(yīng)當(dāng)及時解封?;謴?fù)運營前,郵政快遞企業(yè)要進行一次全面消殺。封控區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)點(含快遞服務(wù)站)應(yīng)當(dāng)劃定專用通道,保障末端暢通。
三、暢通“最后一百米”服務(wù)。支持郵政快遞從業(yè)人員在符合疫情防控要求的前提下,提供末端攬投服務(wù)。受疫情影響的地區(qū),物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他住宅小區(qū)管理單位要在街道社區(qū)指導(dǎo)下,根據(jù)當(dāng)?shù)芈?lián)防聯(lián)控機制和防疫要求,積極配合郵政快遞企業(yè)開展群眾基本生活必需品寄遞服務(wù)。在滿足防疫要求的情況下,可以通過發(fā)放通行證、登記備案等方式,加強郵政快遞從業(yè)人員進出管理。封控區(qū)域內(nèi),原則上只允許開展防控物資、藥品和生活必需品的無接觸投遞,物業(yè)服務(wù)企業(yè)與其他住宅小區(qū)管理單位,可要求郵政快遞企業(yè)投遞至住宅小區(qū)指定位置,避免郵政快遞從業(yè)人員與住宅小區(qū)內(nèi)人員直接接觸。
四、推廣無接觸設(shè)施配置。支持智能快件箱運營企業(yè)加強智能投遞設(shè)施建設(shè)。對于設(shè)立在鄰近住宅小區(qū)出入口的智能快件箱,在滿足疫情防控要求、做好人員安全防護的前提下,可作為疫情期間快件無接觸投遞設(shè)施充分利用,運營機構(gòu)要做好智能快件箱消殺工作。尚未設(shè)立智能快件箱的,可以劃定出特定區(qū)域或設(shè)置臨時收投設(shè)施,推廣定點收寄、定點投遞、預(yù)約投遞等無接觸服務(wù)方式,減少人員直接接觸。在有條件的產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高校、住宅小區(qū)等,鼓勵推廣使用無人車、機器人等新型投遞方式。
五、嚴(yán)格落實疫情防控要求。郵政快遞企業(yè)要嚴(yán)格按照疫情防控要求,為從業(yè)人員配備必要的防護物品、設(shè)施,加強郵政快遞車輛及郵件快件的消毒、通風(fēng)工作。要認(rèn)真做好從業(yè)人員健康監(jiān)測,作業(yè)期間一律佩戴口罩,積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他住宅小區(qū)管理單位做好登記備案、體溫檢測等工作。鼓勵有條件地區(qū)為郵政快遞從業(yè)人員提供定期免費核酸和抗原檢測。
六、落實疫情防控物資保障。各級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門要配合地方有關(guān)部門,將物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入當(dāng)?shù)匾咔榉揽伢w系,協(xié)助解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)在防疫工作中遇到的實際困難,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的疫情防控工作,切實保障一線物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員必要的個人防護物品和消毒物資。鼓勵有條件的地區(qū)按照政府向物業(yè)服務(wù)企業(yè)購買公共服務(wù)的方式,給予物業(yè)服務(wù)企業(yè)一定補償。
各地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門、郵政管理部門要按照當(dāng)?shù)芈?lián)防聯(lián)控機制要求,結(jié)合職責(zé)切實做好有關(guān)工作,同時加強協(xié)作,建立健全有關(guān)工作機制,及時協(xié)調(diào)解決寄遞服務(wù)遇到的困難。重要情況及時向住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家郵政局報告。
住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳????????? 國家郵政局辦公室
2022年5月10日
(本文來源:國家郵政局)