光榮榜
編者按：為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)心關(guān)愛快遞小哥的重要指示，落實(shí)國家郵政局人才工作部署，根據(jù)在“五一”國際勞動(dòng)節(jié)前開展郵政行業(yè)優(yōu)秀人才走訪宣傳活動(dòng)工作要求，我會(huì)在行業(yè)內(nèi)征集郵政快遞行業(yè)先進(jìn)集體、抗擊新冠疫情先進(jìn)個(gè)人、勞動(dòng)模范、技術(shù)能手等先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人事跡，設(shè)立“光榮榜”對(duì)1個(gè)先進(jìn)集體 、15名先進(jìn)個(gè)人的事跡予以宣傳，從而激勵(lì)和引導(dǎo)廣大從業(yè)人員愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)崗位、奮發(fā)成才、爭創(chuàng)一流，在全行業(yè)營造尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好氛圍，助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
先進(jìn)集體
中國郵政速遞物流股份有限公司北京市分公司：國內(nèi)航空集散作業(yè)班組
國內(nèi)航空集散作業(yè)班組隸中國郵政速遞物流股份有限公司北京市郵件處理中心，承擔(dān)著國內(nèi)互換站的職能。圓滿完成全國“兩會(huì)”、一帶一路高峰論壇、世園會(huì)、亞洲文明對(duì)話、建國70周年等重大活動(dòng)的服務(wù)保障工作。在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情面前，國內(nèi)航空集散作業(yè)班組141名干部員工全面進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)”狀態(tài)，第一時(shí)間響應(yīng)中心號(hào)召，義無反顧，積極投身到疫情防控工作中。作為快遞行業(yè)“國家隊(duì)”的一部分，國內(nèi)航空集散作業(yè)班組承擔(dān)著運(yùn)送武漢防疫物資的重任。為保證各類防疫物資及時(shí)抵達(dá)，班組負(fù)責(zé)人主動(dòng)放棄休息，24小時(shí)帶班值守，積極協(xié)調(diào)、調(diào)配人員和工器具，班組人員齊心協(xié)力、共克時(shí)艱，盡可能縮短拉運(yùn)、裝運(yùn)時(shí)間，為防疫物資的盡早抵達(dá)目的地爭取了時(shí)間，也為國家戰(zhàn)勝疫情、維護(hù)物流行業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供的專業(yè)保障。
2019年獲得全國郵政“五星閃耀”勞動(dòng)競賽最佳集體獎(jiǎng)、市分公司2019年“雙十一”英雄班組等榮譽(yù)。除此之外，班組2名員工在首屆北京市郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽暨 2019年“職工技協(xié)杯”職業(yè)技能競賽中，成功攬獲快件處理員個(gè)人全能獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)和優(yōu)勝獎(jiǎng)，快件分揀項(xiàng)目個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)第一名，為中國郵政和北京市分公司爭得了榮譽(yù)。
先進(jìn)個(gè)人
No1：中國郵政速遞物流股份有限公司北京市分公司：康智
康智，男，29歲，中共黨員，現(xiàn)任中國郵政集團(tuán)公司北京市海淀區(qū)分公司魏公村郵政支局魏公村營業(yè)部主管。2011年參加工作，先后在西直門營業(yè)部、世紀(jì)城營業(yè)部、塔院營業(yè)部從事投攬員和主管工作。從業(yè)以來，他時(shí)刻牢記“人民郵政為人民”的理念和初心，數(shù)年間，累計(jì)投送的郵件達(dá)24萬余件，無論酷暑嚴(yán)寒，還是狂風(fēng)暴雨，他一直風(fēng)雨兼程，砥礪前行。在工作中他勤學(xué)苦練，綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能一直名列前茅。2017年，獲得共青團(tuán)中國郵政速遞物流股份有限公司北京市分公司第二屆“最美青工”榮譽(yù)稱號(hào)。同年參加第五屆全國郵政職業(yè)技能大賽北京市選拔賽，以綜合排名第三名的成績，代表北京公司參加全國決賽，最終在“2017年中國技能大賽—第五屆全國郵政通信特有職業(yè)技能競賽”中獲得“個(gè)人全能”第十二名 、“投遞歸班處理”第二名、“理論知識(shí)考試”第三名的優(yōu)異成績，并被授予“全國郵政技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號(hào)。2018年在郵政集團(tuán)公司舉辦的“奮斗的青春最美”——郵政青年員工踐行黨的十九大精神演講決賽中獲得“優(yōu)勝獎(jiǎng)”。2019年參加首屆北京市郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽暨2019年“職工技協(xié)杯”職業(yè)技能競賽，獲得“快遞員職業(yè)個(gè)人全能”第一名、“派送路線設(shè)計(jì)項(xiàng)目”第一名。在第二屆全國郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽全國總決賽中榮獲快遞員職業(yè)個(gè)人三等獎(jiǎng)。2020年榮獲快遞員工種第二屆“北京大工匠”光榮稱號(hào)。
No2：中國郵政速遞物流股份有限公司北京市分公司：韓偉
中南海支局信班投遞員韓偉， 1998年加入黨組織的，20年來在各級(jí)黨組織的教育、培養(yǎng)、幫助、關(guān)懷下逐漸從一名普通的郵政投遞員成長為全國勞動(dòng)模范，先后在2005年榮獲北京市勞動(dòng)模范、2001年4月全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?010年4月全國勞動(dòng)模范。
他通過自己多年的經(jīng)驗(yàn)和積累，總結(jié)出了“三心、四多、四到”的工作方法，即：真心、耐心、細(xì)心；多學(xué)、多問、多想、多聽；報(bào)刊郵件妥投到，尋找瞎信真情到，孤老病殘?zhí)胤?，用戶要求隨時(shí)到。
現(xiàn)在作為中南海紅色郵局的一名黨員，時(shí)刻不忘人民郵政為人民的服務(wù)宗旨。特別是新冠疫情發(fā)生至今，作為一名黨員，始終沖鋒在前，積極投身班組黨員沖鋒隊(duì)，克服父母年邁孩子幼小等實(shí)際困難，多次放棄休息，主動(dòng)投入到疫情防控各項(xiàng)工作中，每天提前30分鐘到崗，與同事一并做好體溫檢測、現(xiàn)場環(huán)境消殺、郵件消殺、車輛消殺等工作。2021年2月3日晚趟郵路進(jìn)口全國人大防疫物資227箱，防疫口罩20萬余枚，此批物資為第十三屆全國人民代表大會(huì)第四次會(huì)議的會(huì)議保障物資，且需要在年前配發(fā)入庫。韓偉主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，當(dāng)日班后主動(dòng)加班加點(diǎn)，韓偉與投遞主任對(duì)進(jìn)口物資進(jìn)行紫外線臭氧消殺，直至夜間10點(diǎn)才完畢班了，為第二天郵件組織投遞做好保障。韓偉將繼續(xù)做表率、當(dāng)先鋒，發(fā)揮模范先鋒作用。
No3：中國郵政速遞物流股份有限公司北京市分公司：王懷敬
2001年郵政企業(yè)機(jī)構(gòu)改革，按照上級(jí)要求，沿河城郵政所與齋堂支局合并，但是為了這里的村民用郵，履行好郵政普遍服務(wù)的義務(wù)，王懷敬便留了下來，于是就有了這“一個(gè)人的郵政所”。
他每天的工作就是收發(fā)報(bào)紙信件，寒來暑往，日復(fù)一日，每天重復(fù)著同樣的工作，一干就是二十七年。別看這簡單的收發(fā)，投遞，對(duì)于人口居住分散的遠(yuǎn)郊山區(qū)來說，真沒有想象的那般輕松。二十七年來，王懷敬每天行走在鄉(xiāng)間馬路、田埂地頭上，一輛自行車，兩個(gè)挎包，滿載的全是沿河城山區(qū)父老鄉(xiāng)親們的期待。15個(gè)投遞點(diǎn)，200多戶村民的郵件收發(fā)工作，他一人包攬。當(dāng)大多數(shù)人選擇離開大山的時(shí)候，他卻在這里依然堅(jiān)守，堅(jiān)守著這份割舍不斷的鄉(xiāng)郵情。
王懷敬是土生土長的門頭溝區(qū)沿河城人。他所負(fù)責(zé)的15個(gè)投遞點(diǎn)其中有3個(gè)是分布在沿河城3個(gè)不同方向的區(qū)域內(nèi)，分別是火車站、向陽口、龍門口三條郵路。龍門口村是上坡土路，距沿河城4公里，每次出班都是連騎帶推，才能爬上半山腰的村頭?；疖囌疚挥谟蓝ê拥纳嫌危蜿柨谖挥谟蓝ê拥南掠?，距離沿河城都是4公里的路程。每到寒冬臘月，河岸狂風(fēng)大作，行走都特別困難，他只能推著自行車帶著郵件在飛沙中前行。真是風(fēng)里來，雨里去，頂烈日，冒嚴(yán)寒。一年四季寒來暑往，春夏秋冬，年復(fù)一年，日復(fù)一日在平凡的崗位上默默地工作著，但他從無怨言，對(duì)工作始終認(rèn)真負(fù)責(zé)，每次接到了用戶的信件就及時(shí)的送到收信人的手中，從沒有誤過事。27年山路上風(fēng)吹日曬，令他的皮膚黝黑，比同齡人顯得蒼老了許多。
他二十多年如一日，每天重復(fù)著平凡的工作，穿著墨綠色的的工作服，騎著一輛半舊的自行車，總是用微笑迎接嶄新一天的到來，他就是沿河城唯一的青山信使，被鄉(xiāng)親們當(dāng)做自家人的王懷敬。
No4：北京順豐速運(yùn)有限公司：齊南南
齊南南，中共預(yù)備黨員。2019年2月1日，正是年前收派快件最忙的時(shí)間，齊南南和同事們整理完快件正要出門派送。卻發(fā)現(xiàn)習(xí)總書記正一步步的走到他們身邊，并一一與他們握手稱贊快遞員小哥都是勤勞的”小蜜蜂“。
齊南南始終牢記總書記的問候，在日常工作中他熱心幫助群眾、耐心服務(wù)客戶，踐行著“小蜜蜂”精神。無論是疫情期間、還是雙十一、十二這樣的高峰期，他都始終堅(jiān)守在一線，為客戶進(jìn)行服務(wù)。他說，干一行就得愛一行。只有每天按時(shí)按量的將客戶的每一份囑托和期待送達(dá)，才是真正的踐行了自己的使命。
No5：北京順豐速運(yùn)有限公司：趙世杰
趙世杰，中共預(yù)備黨員。十二屆全國人大四次會(huì)議工作報(bào)告上，李克強(qiáng)總理提到“鼓勵(lì)企業(yè)培育精益求精的工匠精神”， 什么是工匠精神呢?總的來說就是，追求卓越的創(chuàng)造精神、精益求精的品質(zhì)精神、用戶至上的服務(wù)精神。古今中外，能在事業(yè)上取得成功的人，無一不對(duì)工作細(xì)節(jié)有著過分的“偏執(zhí)”，這次要介紹的主人公就是被人們稱作“瘋和尚”的趙世杰。
1985年出生的趙世杰，已是入職順豐15年的老員工，入職順豐速運(yùn)15年，因工作業(yè)務(wù)技能熟練，服務(wù)態(tài)度好，多次受到客戶的表揚(yáng)。為弘揚(yáng)精益求精的工匠精神，在市郵政管理局聯(lián)合市人保局、市總工會(huì)、團(tuán)市委，在北京印刷學(xué)院舉辦的“首屆北京市郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽暨‘職工技協(xié)杯’職業(yè)技能競賽”中，獲得個(gè)人全能二等獎(jiǎng)。2020年榮獲快遞員工種第二屆“北京大工匠”提名獎(jiǎng)光榮稱號(hào)。
No6：北京順豐速運(yùn)有限公司：張義標(biāo)
張義標(biāo)，男，漢族，1987年2月出生，中共預(yù)備黨員，高中學(xué)歷，北京順豐速運(yùn)有限公司快遞員，2019年榮獲全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。先后獲評(píng)“中國夢(mèng)·郵政情”第三屆最美快遞員、“2018北京榜樣”提名獎(jiǎng)、“2018年北京市社會(huì)好人榜年榜人物”、首都勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌葮s譽(yù)稱號(hào)。2015年3月，張義標(biāo)進(jìn)入北京順豐速運(yùn)工作，只有高中文化的他，勤學(xué)上進(jìn)、刻苦鉆研，僅用了一個(gè)月的時(shí)間，便熟悉了各項(xiàng)終端、電腦設(shè)備操作。此后連續(xù)多年榮獲快遞操作零失誤獎(jiǎng)勵(lì)、新業(yè)務(wù)推廣獎(jiǎng)勵(lì)以及快遞收派實(shí)名認(rèn)證百分百等多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，很快從普通收派員晉升為網(wǎng)點(diǎn)的倉管員。2016年10月，張義標(biāo)派件時(shí)遇到了一位孤寡老人，行動(dòng)不便，生活無人照料。見此情形，他鼓起勇氣與老人搭話起來。從此以后他經(jīng)常利用派單間隙，幫助老人洗澡、打掃衛(wèi)生、買藥、聊天談心。直到老人打電話到公司客服表示感謝，他的善舉才為同事們知曉，感動(dòng)了全網(wǎng)40萬的順豐人，成為順豐的驕傲。作為快遞小哥的優(yōu)秀代表，他多次受到全總和市領(lǐng)導(dǎo)的接見，還榮幸的受邀參加國慶70周年觀禮活動(dòng)。當(dāng)新冠肺炎疫情發(fā)生后，張義標(biāo)大年初五提前返回工作崗位，積極籌措防疫消毒物資，做好快遞派發(fā)的全方位消毒工作，主動(dòng)為自提件的客戶做好消殺服務(wù)。消毒、發(fā)放口罩、量體溫、提醒大家勤洗手、隨時(shí)關(guān)注身體情況，每天他不知道要重復(fù)多少次這樣的工作。他用實(shí)際行動(dòng)，不畏艱險(xiǎn)，沖鋒在前，像小蜜蜂一樣為轄區(qū)百姓做好生活服務(wù)，傳遞著順豐人抗疫的決心和力量。
No7：圓通速遞（北京）有限公司：曹中希
曹中希，中共黨員，是北京市海淀區(qū)北師大圓通速遞的一名快遞員，負(fù)責(zé)北京師范大學(xué)校園內(nèi)快遞的收取和派送。在北京師范大學(xué)學(xué)五食堂東南角，有一棟白色的二層小樓，沿著狹長的樓梯走上去左拐，就是老曹工作室：一間20平方米的小屋里人來人往，寄件取件井然有序?！拔业臅r(shí)間充足，你莫急，多等一會(huì)沒關(guān)系”“天冷路也滑，老人及孕婦不必來領(lǐng)取，我會(huì)送門前”，等等。這就是"老曹體"的由來。每天的風(fēng)景和心情各不相同，老曹除了創(chuàng)作幽默輕松的打油詩，還會(huì)給取件的師生們送上自己真誠的問候。
老曹工作室平穩(wěn)有序地運(yùn)行，老曹琢磨著，是時(shí)候把精力分一部分出來，做點(diǎn)更有意義的事，自此他投入到愛心公益事業(yè)。做公益不能眼高手低，根據(jù)自己的實(shí)際情況，老曹選擇從免費(fèi)寄遞愛心物資開始。2011年以來，老曹與師生們一起，多次為邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)的中小學(xué)募捐書籍衣物、學(xué)習(xí)用品等，并發(fā)出免費(fèi)快遞。
2012年，曹中希獲得全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆Ｍ?月，在公司和學(xué)校的共同支持下，"圓通速遞曹中希工作室"掛牌成立了，在他負(fù)責(zé)的圓通速遞北京師范大學(xué)片區(qū)，用愛心與熱忱得到了師生的認(rèn)可，師生們親切地稱他“曹叔”或“老曹”。2017年，他參加中央電視臺(tái)的綜藝節(jié)目《中國詩詞大會(huì)》更是圈粉無數(shù)，被稱為“快遞詩人”。
No8：北京申通快遞服務(wù)有限公司：高燕
高燕，中共黨員，于2010年入職北京申通快遞服務(wù)有限公司，是一名基層的普通分揀員工，她小小身軀卻承擔(dān)著100多家網(wǎng)點(diǎn)公司的文件分揀及分揀資料的更新整理、異常件處理工作，身為老黨員的她在工作中處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在處理各種復(fù)雜問題中尋求歷練，分揀速度高達(dá)一小時(shí)約2500票，錯(cuò)分率0.01%，因此被評(píng)為高級(jí)分揀技師。她勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，培養(yǎng)出多名快件分揀技術(shù)人員，帶領(lǐng)“一高技能小團(tuán)隊(duì)”奮戰(zhàn)在一線中，積極為公司出謀獻(xiàn)策，降成本提效益。期間，因公司場地?cái)U(kuò)大面臨搬遷工作，為了保障快遞服務(wù)質(zhì)量不掉線，她主動(dòng)犧牲休息時(shí)間來回奔波在兩個(gè)操作轉(zhuǎn)運(yùn)中心，為公司在搬家時(shí)的分揀技術(shù)銜接做出了巨大貢獻(xiàn)，以自己的實(shí)際行動(dòng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致認(rèn)可。由于表現(xiàn)突出，多次被評(píng)為工作積極分子、月度優(yōu)秀員工以及年度優(yōu)秀員工，在2020年度更是榮獲中華人民共和國人力資源和社會(huì)保障部中華人民共和國國家郵政局授予“全國郵政行業(yè)勞動(dòng)模范稱號(hào)”。她稱“干一行就要愛一行精一行”或許正是因?yàn)闊釔?，才能全力以赴。“工匠精神”在高燕身上體現(xiàn)的淋漓盡致，當(dāng)之無愧的行業(yè)模范，更是我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。
No9：北京市金韻達(dá)速遞有限公司：何林晶
何林晶，中共黨員，“喊破嗓子，不如做出樣子”，這句話就是韻達(dá)北京省公司網(wǎng)絡(luò)管理營銷部經(jīng)理何林晶的領(lǐng)導(dǎo)理念，他曾是一名優(yōu)秀的軍人，退伍后，他秉承了當(dāng)軍人時(shí)雷厲風(fēng)行的干事風(fēng)格和永不服輸?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
自在公司工作以來，身兼多種崗位的協(xié)調(diào)工作任務(wù)，對(duì)于大事小情他都是本著極端負(fù)責(zé)的態(tài)度去認(rèn)真細(xì)致的工作，做到有安排有回應(yīng)，有結(jié)果有成績，這種經(jīng)歷也造就了他“多面手”的綽號(hào)，作為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者，在他看來帶一個(gè)部門就想帶一個(gè)家過日子是一樣的，需要人性化的管理和責(zé)任感才會(huì)把一個(gè)部門帶成一個(gè)像樣的團(tuán)隊(duì)，需要付出全身心的愛和努力才會(huì)把家過的“富”起來。
2019年韻達(dá)公司接到重要通知，韻達(dá)的從業(yè)人員可以參加國慶70周年大閱兵的群眾方隊(duì)。大家都是懷著激動(dòng)的心情憧憬著、向往著。但有一個(gè)很大的問題擺在面前，參加閱兵的從業(yè)人員工作崗位五花八門，體力、耐力都各不相同。何林晶同志積極參與問題的解決方案，決定憑借退伍軍人的優(yōu)勢，提前對(duì)參加閱兵人員強(qiáng)訓(xùn)，增強(qiáng)體力和耐力。訓(xùn)練期間，組員可以輪流休息，但何林晶同志一直站在炎炎烈日下不間斷分組訓(xùn)練。
他就這樣用軍人那種強(qiáng)烈的永爭第一的拼搏精神嚴(yán)格的要求自己也感召著大家完美的完成強(qiáng)訓(xùn)。
No10：北京中瑞物流有限公司：王召付
王召付2008年2月在公司任職以來堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在工作中提高，他把每一項(xiàng)工作當(dāng)做自己素質(zhì)和能力的檢驗(yàn)和挑戰(zhàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)和感知能力，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，以卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，帶出一支以奮發(fā)有為，甘愿奉獻(xiàn)為品格，執(zhí)著敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)為精神的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。2020年12月，榮獲全國郵政行業(yè)先進(jìn)個(gè)人勞動(dòng)模范獎(jiǎng)項(xiàng)。
他多年來始終堅(jiān)持嚴(yán)以律己，以身作則，永遠(yuǎn)把員工放在第一位，堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去；深入一線，與員工同甘共苦，解決工作中存在的問題；在倉庫隨處可見他的身影，加班加點(diǎn)成為家常便飯；幫助員工解決生活上的困難，為員工謀福利，提高員工收入與生活水平；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，積極向員工宣傳企業(yè)文化，及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)行業(yè)和企業(yè)的各項(xiàng)方針和要求。大力推廣綠色環(huán)保、低污染、低消耗的綠色快遞服務(wù)，加強(qiáng)環(huán)保，用循環(huán)包替代以往的編制袋，對(duì)公司降本增效的完美詮釋，環(huán)保袋高強(qiáng)材質(zhì)，也極大的減少了快件的遺失和破損，編織袋進(jìn)行回收二次使用；推動(dòng)綠色運(yùn)輸，優(yōu)化路由，減少重復(fù)交錯(cuò)運(yùn)輸和車輛空載；營造綠色的發(fā)展環(huán)境，加大綠色快遞理念，加大節(jié)能環(huán)保方面的培訓(xùn)力度，普及員工環(huán)保知識(shí)，提升節(jié)能環(huán)保意識(shí)，全面提高綠色發(fā)展意識(shí)，把環(huán)保的責(zé)任、要求落實(shí)到日常行動(dòng)中。
面對(duì)目前殘疾人就業(yè)形勢困難，他以就業(yè)幫扶，助殘圓夢(mèng)為主題，以殘疾人為重點(diǎn)援助對(duì)象，面向社會(huì)招聘聾啞人，幫助殘疾人走出家門，融入社會(huì)，為殘疾人提供適合的崗位，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，有效的提高殘疾人的就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)幫助企業(yè)解決招聘問題，突破企業(yè)的發(fā)展瓶頸；貫徹工作面前，人人平等的理念，組織參加企業(yè)公益活動(dòng)，樹立助老扶殘的良好社會(huì)風(fēng)氣，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
在工作中，常常會(huì)遇到各種難題，對(duì)待這些難題，會(huì)先一個(gè)人靜下來思考，從自身上找原因，努力通過各種學(xué)習(xí)途徑完善自己。對(duì)于實(shí)在不能妥善解決的問題，他很虛心地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事們請(qǐng)教。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，他不斷成長，業(yè)務(wù)水平，管理水平都大幅度提高，真正做到了在業(yè)務(wù)水平上是“能人”，在人員管理上是“強(qiáng)人”。
No11：北京蘇寧物流有限公司：張來振
張來振同志是北京蘇寧物流有限公司網(wǎng)絡(luò)管理部經(jīng)理，是全公司2000多名快遞員的領(lǐng)頭人。歲末年初之際，突如其來的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,讓全國人民措手不及，一場抗擊疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)和人民生命保衛(wèi)戰(zhàn)打響全國。疫情爆發(fā)后，蘇寧物流迅速反應(yīng)、全面部署，依托全國物流體系，扛起戰(zhàn)“疫”擔(dān)當(dāng)。張來振同志積極響應(yīng)公司號(hào)召，主動(dòng)放棄闔家團(tuán)圓的機(jī)會(huì)留守公司，勇當(dāng)急先鋒、甘做逆行者，不怕苦累，連續(xù)作戰(zhàn)，始終走在北京快遞行業(yè)疫情防控戰(zhàn)場最前列，沖在第一線，充分發(fā)揮了一名基層優(yōu)秀管理人員的模范帶頭作用。
關(guān)鍵時(shí)刻凸顯英雄本色，北京蘇寧所有留守的快遞員共計(jì)500余人，但是如何把這這些快遞員全部投入到公司疫情防控的戰(zhàn)斗，全力保障民生，這是一個(gè)大難題。疫情期間好多地方封村，封小區(qū)，快遞員進(jìn)不去，顧客出不來。張來振同志積極尋找突破口，全力保障疫情期間蘇寧物流配送時(shí)效不打折，他開始打破常規(guī)，大膽啟用無接觸配送、中轉(zhuǎn)式配送，不厭其煩地向快遞員傳達(dá)作業(yè)要求，全力保障北京地區(qū)廣大市民的防疫和生活物資需求。
張來振所在單位北京蘇寧物流有限公司被評(píng)為“全國郵政行業(yè)先進(jìn)集體”，張來振同志的拼搏奉獻(xiàn)和擔(dān)當(dāng)作為精神得到上級(jí)主管部門的充分認(rèn)可，被交通運(yùn)輸部評(píng)為“全國交通運(yùn)輸系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人”、中國快遞協(xié)會(huì)評(píng)為“抗疫先進(jìn)個(gè)人”。
No12：北京京迅遞科技有限公司：王冠軍
京東小哥王冠軍因要回老家處理事情請(qǐng)了一段時(shí)間假，不少社區(qū)居民都擔(dān)心他不在回來，為此，社區(qū)居民專門組建了一個(gè)“感謝冠軍”的微信群紛紛表達(dá)不舍和挽留。當(dāng)居民聽說王冠軍要回來復(fù)工了決定要為這個(gè)特殊的“居民”辦一場歡迎儀式?，F(xiàn)場，還為他頒發(fā)“社區(qū)榮譽(yù)居民”的稱號(hào)。
王冠軍講到“我相信平凡小事做到極致，就是不平凡，把每一個(gè)包裹都當(dāng)做自己的快遞，把每一個(gè)用戶都當(dāng)做自己的親人，將心比心，都會(huì)有回報(bào)的。目前，京東物流特別設(shè)立了“冠軍服務(wù)站”榮譽(yù)稱號(hào)，用來表彰在客戶服務(wù)方面表現(xiàn)特別優(yōu)秀的快遞員和營業(yè)部，當(dāng)天榮譽(yù)獎(jiǎng)牌就已經(jīng)掛在了北京金域國際營業(yè)部。在京東物流，王冠軍是24萬一線員工的縮影，冠軍精神代表著真誠、熱愛、執(zhí)著.....他們默默無聞地工作在自己的崗位上，成為京東物流與消費(fèi)者之間最好的紐帶，企業(yè)善待員工，員工用心服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者尊重員工，這樣的傳遞鏈條造就了最美好的溫暖！
No13：中外運(yùn)-敦豪國際航空快件有限公司北京分公司：邵迪
中外運(yùn)-敦豪國際航空快件有限公司（以下簡稱“中外運(yùn)敦豪”）北京分公司中關(guān)村站點(diǎn)組長邵迪在疫情期間始終堅(jiān)守崗位，以專業(yè)和熱情為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，生動(dòng)詮釋了“愛崗敬業(yè)”的內(nèi)涵。
海外疫情爆發(fā)后，中外運(yùn)敦豪推出面向美、英、德等6個(gè)國家的“愛心防疫包”特惠服務(wù)，助力個(gè)人客戶及時(shí)將物資寄往海外。彼時(shí)，雖然邵迪自身工作量已經(jīng)飽和，但他仍利用取派件之外的時(shí)間，堅(jiān)持每天在“愛心防疫包”收寄現(xiàn)場值班，并在為期一個(gè)月的服務(wù)期間每天第一個(gè)到達(dá)站點(diǎn)，主動(dòng)承擔(dān)了場地等消殺工作，只為客戶能更放心地寄送包裹。
疫情期間，面對(duì)持續(xù)攀升的訂單量，他頂住壓力，始終為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，他還不斷改進(jìn)工作方式，針對(duì)不同客戶的需求，提供最貼心的服務(wù)。例如，為避免高齡老人在寄遞快件時(shí)長時(shí)間排隊(duì)，邵迪對(duì)服務(wù)中心現(xiàn)場設(shè)施進(jìn)行改造，開辟了針對(duì)老人的“綠色通道”并搭建無障礙斜坡，方便老人行動(dòng)并減少老人的等待和制單時(shí)間，大幅提升了高齡用戶的服務(wù)體驗(yàn)，獲得老人們的一致好評(píng)。
邵迪在工作上的熱情、專業(yè)與敬業(yè)收獲了客戶的認(rèn)可與好評(píng)。在疫情期間，他為其所在的中關(guān)村站點(diǎn)獲得三面由客戶贈(zèng)予的錦旗。
No14：杭州百世網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司北京分公司：馬寶利
馬寶利是一名普通但是又不平凡的快遞小哥，說他普通是因?yàn)樗刻旌痛蠖鄶?shù)人一樣，做著一份靠體力和汗水來養(yǎng)家的工作。說他不平凡，是因?yàn)樗趰徫簧细沙隽瞬黄椒驳某煽?，他入快遞行業(yè)至今，伴隨著快遞業(yè)走過了10個(gè)春夏秋冬，可以說見證了快遞業(yè)崛起。
在派件高峰期時(shí)，在整體時(shí)效順延的情況下，他依舊高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，盡全力做到當(dāng)日的派件任務(wù)當(dāng)日完成。為了保證收件人第一時(shí)間收到自己的快件，他每天只睡4個(gè)小時(shí)。有一次，他在送件時(shí)，走到一家門口，聞到東西燒焦的味道。用力的敲了敲門，無人開門，只聽到屋內(nèi)有孩子玩鬧聲。撥打客戶電話得知大人臨時(shí)出來買東西，馬師傅立刻叫回客戶并第一時(shí)間沖進(jìn)廚房，關(guān)掉閥門，據(jù)業(yè)主說，如果再晚一點(diǎn)，火就著起來了 ，那后果就不堪設(shè)想了。業(yè)主對(duì)馬師傅千恩萬謝，而馬師傅只是說句不用謝，將業(yè)主的包裹放在桌子上，便奔赴下一家。后期業(yè)主特意將電話打到公司，要求一定要對(duì)馬師傅提出表揚(yáng)。都說好人有好報(bào)，這家業(yè)主是做淘寶的，從馬師傅身上看到了百世業(yè)務(wù)員的責(zé)任心，從而放棄與之前的快遞公司合作，選擇與百世簽訂了合作合同并持續(xù)至今。
在首屆北京市郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽暨2019年“職工技協(xié)杯”職業(yè)競賽中，馬師傅獲得業(yè)務(wù)員職業(yè)三等獎(jiǎng)，多物品收寄項(xiàng)目中獲得第一名的好成績。馬師傅曾創(chuàng)下連續(xù)三年無延誤、無遺失、服務(wù)零投訴的優(yōu)異成績。馬師傅常說：“干一行，愛一行。”這10年磨礪了馬師傅吃苦耐勞、嚴(yán)于律己的意志和品質(zhì)，談起這10年，馬師傅感慨道：唯有多一分的責(zé)任與全心細(xì)致的服務(wù)，才能換來客戶最衷心的認(rèn)可。將每一個(gè)包裹準(zhǔn)確無誤的送達(dá)客戶手中是我的使命?？梢哉f，正是有這千千萬萬馬師傅這樣的快遞人，才有了我們?nèi)缃癖憬莸馁徫锓绞?，讓我們一起為馬師傅點(diǎn)贊！為了不起的快遞人點(diǎn)贊！
No15：北京德邦貨運(yùn)代理有限公司：蘇牧野
蘇牧野，男，大學(xué)本科學(xué)歷，榮獲國慶70周年慶?；顒?dòng)“快遞”小哥群眾游行工作“先進(jìn)個(gè)人”及國慶70周年北京市慶祝活動(dòng)閱兵商務(wù)服務(wù)保障工作“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)，現(xiàn)任北京德邦貨運(yùn)代理有限公司公共事務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司防疫安全與復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。
2020年疫情發(fā)生以來，蘇牧野同志以堅(jiān)定不移的信念和高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家關(guān)于疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的各項(xiàng)政策和要求，以對(duì)人民群眾生命安全和身體健康高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，迅速行動(dòng)、沖鋒在前、擔(dān)當(dāng)作為、甘于奉獻(xiàn)。疫情發(fā)生初期，推動(dòng)成立抗疫指揮部，積極開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)，統(tǒng)籌安排運(yùn)費(fèi)10余萬元的6次免費(fèi)整車防疫物資抵達(dá)武漢，并順利返航。
在蘇牧野同志的統(tǒng)籌推動(dòng)下，公司按照市委市政府、各級(jí)主管部門以及行業(yè)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)具體工作要求，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)“常態(tài)化”防疫措施，建立基層網(wǎng)點(diǎn)防疫落地檢查機(jī)制，關(guān)愛一線員工，做好員工培訓(xùn)和防護(hù)工作，定期為各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配發(fā)防疫物資，建立了疫情防控工作推進(jìn)機(jī)制，并確保落地執(zhí)行，保障運(yùn)行穩(wěn)定。